Candidate Faq
FAQ для кандидатов: Коммерческий менеджер ПРОСТОР
Раздел 1: Доход и выплаты
Q: Сколько я могу заработать?
A: Ваша доля — 50% от чистой прибыли по каждой закрытой сделке.
Пример расчёта: - Покупатель платит за товар: 120 000 ₽ - Оплата поставщику: 100 000 ₽ - Логистика: 5 000 ₽ - Налоги в бюджет: 5 000 ₽ - Чистая прибыль: 10 000 ₽ → Ваша доля: 5 000 ₽
Точный расчёт делается в конструкторе сделки до старта.
Q: Когда получаю деньги после закрытия сделки?
A: Выплата по регламенту в течение 3 рабочих дней после закрытия сделки без претензий.
Условия фиксируются в договоре с менеджером.
Q: Есть ли оклад?
A: Да, минимальный оклад 30 000 ₽ или работа только на проценте (по выбору).
Детали обсуждаются при оформлении.
Q: Что считается «закрытой сделкой»?
A: Сделка закрыта, когда: - Обязательства контрагентов исполнены - Нет претензий - Все документы корректно оформлены
Полные критерии — в регламенте выплат (фаза 9 процесса сделки).
Раздел 2: Процесс сделки
Q: Как долго до первой сделки?
A: Зависит от готовности сделки и контрагентов. Есть пошаговый маршрут «10 шагов к цели» и сопровождение куратором.
Медианное время до первой сделки — [заполнить из CRM].
Q: Что если сделка рушится на исполнении?
A: Сервис ведёт операционный контур: - Куратор — координация этапов - Юр. отдел — документы и договоры - Бухгалтерия — учёт и выплаты - Логистика — при необходимости
Ваша задача — передать корректные данные на входе.
Q: Кто заключает договоры с поставщиком и покупателем?
A: Договорный контур от лица компании ПРОСТОР. Ваша роль фиксируется в договоре с сервисом.
Вы не несёте юридические риски через свою компанию.
Q: Как понять, на каком этапе сделка?
A: Все статусы и документы в личном кабинете. Понятные контрольные точки на каждом этапе.
Доступ к ЛК предоставляется после онбординга.
Раздел 3: Оформление и документы
Q: Как оформляемся?
A: Официальный трудовой договор. Все условия прозрачны и согласованы заранее.
Документы подписываются в первый день онбординга.
Q: Какие мои юридические обязательства?
A: Роль и статус фиксируются в договоре с сервисом. Внешние договоры заключает компания ПРОСТОР.
Подробно — в шаблоне договора (предоставляется перед подписанием).
Q: Что если контрагент не исполнит обязательства?
A: Риск-политика: - KYC (проверка контрагентов) - Лимиты и предоплаты по согласованию - Стоп по красным флагам до старта
Вы не несёте ответственность за поведение третьих лиц.
Раздел 4: Онбординг и поддержка
Q: С чего начать, если я новичок?
A: Есть программа онбординга: 1. Подписание документов (День 1) 2. Обучение работе с ЛК и конструктором 3. Знакомство с куратором 4. Пошаговый маршрут «10 шагов к цели» 5. Наставник из опытных коллег
Не нужно быть брокером — научим.
Q: Кто будет помогать на старте?
A: - Куратор — ведёт сделку, отвечает на операционные вопросы - Наставник — делится опытом, помогает с первыми сделками - HR — решает вопросы по оформлению и адаптации
Все контакты предоставляются в первый день.
Q: Сколько времени занимает онбординг?
A: - День 1: Подписание документов, доступы, знакомство - Неделя 1: Обучение, первые задачи с наставником - Недели 2-4: Погружение в процесс, первые сделки - Месяцы 2-3: Самостоятельная работа
Испытательный срок — 3 месяца.
Раздел 5: Технические вопросы
Q: Какую работу ведёте вы, а какую сервис?
A: | Ваша зона | Зона сервиса | |-----------|--------------| | Поиск поставщиков и покупателей | Документы и договоры | | Переговоры и квалификация | Логистика и исполнение | | Передача данных в конструктор | Бухгалтерия и учёт | | Получение вознаграждения | Выплаты и финконтроль |
Q: Есть ли личный кабинет?
A: Да. В ЛК: - Статусы ваших сделок - Документы и договоры - Конструктор расчёта прибыли - История выплат
Q: Как быстро отвечают на вопросы?
A: SLA коммуникаций: - Куратор — в течение рабочего дня - Горячая линия 8-800 — для срочных вопросов - Эскалация — если куратор не ответил
Контакты предоставляются в онбординге.
Раздел 6: Для регионов
Q: Я не в Барнауле. Как проверю компанию?
A: - Федеральная линия: 8-800-550-81-69 - Офис в Барнауле (СФО) - Публичные контакты на сайте - Прозрачный процесс в ЛК - Реальные кейсы и отзывы
Работа полностью возможна дистанционно.
Q: Нужно ли приезжать в офис?
A: Нет. Работа — удалённо по всей РФ. Офис в Барнауле для тех, кто предпочитает гибридный формат.
Раздел 7: Карьера и развитие
Q: Есть ли траектория роста?
A: Да: - Уровни активности: от новичка до приоритетного менеджера - Входящие сделки: по мере роста активности - Руководство: траектория до руководителя коммерческой службы
Критерии уровней обсуждаются с HR.
Q: Могу ли я приводить других менеджеров?
A: Да, реферальная программа: до 10% от прибыли по сделкам привлечённых менеджеров.
Условия — по отдельному договору.
Раздел 8: Критические вопросы
Q: Почему стоит доверять ПРОСТОР?
A: - Официальное оформление (трудовой договор) - Прозрачный процесс (ЛК, этапы, статусы) - Реальные кейсы и отзывы - Публичные контакты и офис - Синхронизация маркетинга с договорами
Мы не обещаем «золотые горы» без доказательств.
Q: Что если я недоволен условиями?
A: Все условия обсуждаются до подписания договора. Если что-то не устраивает — мы ищем компромисс или расстаёмся без обязательств.
Q: Можно ли работать параллельно с другой работой?
A: Обсуждается индивидуально при онбординге. Важно — выполнение обязательств по договорённости.
Контакты для вопросов
| Канал | Контакты |
|---|---|
| Телефон | 8-800-550-81-69 |
| Офис | г. Барнаул, СФО |
| Сайт | www.prostor.group |
| [указать] | |
| Telegram | [указать контакт HR] |
Документ: FAQ для кандидатов | Версия: 1.0 | Статус proof: в работе
Все ответы основаны на внутренних регламентах. Актуальные условия — в договоре.