план первого месяца
План запуска онбординга ПРОСТОР
Внутренний документ. Подготовить сервис к приёму новых сотрудников и запустить системный процесс онбординга.
Этап 1: Подготовка (неделя 1)
1.1. Назначить ответственных
| Роль | ФИО (заполнить) | Контакты | Статус |
|---|---|---|---|
| HR-менеджер | |||
| IT-специалист | |||
| Администратор офиса | |||
| Нанимающий руководитель | |||
| Наставники (на каждую роль) |
Действие: Заполнить таблицу и уведомить назначенных лиц.
1.2. Проверить готовность доступов и оборудования
| Система / Оборудование | Ответственный | Готово? (да/нет) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Корпоративная почта (учётные записи) | IT | ||
| CRM / Личный кабинет | IT | ||
| Мессенджеры (Telegram / Teams) | IT | ||
| База знаний (доступ к docs/) | IT | ||
| Рабочие места (офис) | Администратор | ||
| Компьютеры / ноутбуки | IT | ||
| Пропуска в офис | Администратор | ||
| Телефония | IT |
Действие: Пройти чек-лист и устранить все «нет».
1.3. Подготовить документы
| Документ | Статус | Где |
|---|---|---|
| Трудовой договор (шаблон) | На согласовании у юристов | юридический-чеклист.md |
| Согласие на обработку ПД | На согласовании у юристов | юридический-чеклист.md |
| Должностная инструкция | Готово | должностные-инструкции.md |
| Лист ознакомления | Готово | юридический-чеклист.md |
| Презентация для онбординга | Готово (PDF) | presentation.pdf |
Действие: Завершить согласование с юристами (см. юридический-чеклист.md).
1.4. Назначить наставников
| Роль нового сотрудника | Наставник (ФИО) | Контакты | Готовность |
|---|---|---|---|
| Коммерческий менеджер | |||
| Куратор сделок | |||
| Руководитель службы | |||
| HR-менеджер | |||
| IT-специалист |
Действие: Провести инструктаж для наставников (см. программа-наставничества.md).
Этап 2: Запуск рекрутинга (неделя 2)
2.1. Запустить вакансии
| Вакансия | Канал | Статус | Ссылка |
|---|---|---|---|
| HR-менеджер | HH.ru, SuperJob | ||
| Коммерческий директор | HH.ru, LinkedIn | ||
| Руководитель операций | HH.ru, рефералы | ||
| Куратор сделок | HH.ru, Telegram | ||
| Коммерческие менеджеры | Telegram, рефералы |
Действие: Разместить объявления по план-рекрутинга.md.
2.2. Настроить воронку рекрутинга
| Этап | Ответственный | SLA | Инструмент |
|---|---|---|---|
| Сбор резюме | HR | — | HH.ru / SuperJob |
| Скрининг | HR | 2–3 дня | Телефон / Zoom |
| Интервью с руководителем | Руководитель | 2–3 дня | Офис / Zoom |
| Финальное интервью | Владельцы | 1–2 дня | Офис / Zoom |
| Оффер | HR | 1 день | Email / телефон |
Действие: Настроить процесс в CRM / таблице.
Этап 3: Первый приём сотрудников (неделя 3–4)
3.1. План на первую неделю
| День | Действие | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | Подготовка рабочего места, доступов | IT + Администратор |
| Вторник | Встреча с HR, подписание документов | HR |
| Среда | Презентация проекта, знакомство с командой | HR + Руководитель |
| Четверг | Обучение инструментам, первые задачи | Наставник |
| Пятница | Чекап, план на следующую неделю | HR + Руководитель |
Действие: Следовать онбординг-чеклист.md.
3.2. Чек-лист первого дня нового сотрудника
HR-менеджер: - [ ] Встретить сотрудника в офисе / онлайн - [ ] Подготовить документы для подписания - [ ] Провести презентацию проекта - [ ] Назначить наставника - [ ] Провести чекап в конце дня
IT-специалист: - [ ] Выдать рабочее место / оборудование - [ ] Создать учётные записи - [ ] Проверить доступы к CRM / ЛК - [ ] Настроить мессенджеры и почту
Руководитель: - [ ] Познакомить с командой - [ ] Обсудить план на первую неделю - [ ] Поставить первые задачи - [ ] Провести встречу 1:1 в конце дня
Наставник: - [ ] Взять подопечного под своё крыло - [ ] Объяснить ключевые процессы - [ ] Предоставить полезные материалы - [ ] Быть на связи в течение дня
Этап 4: Контроль и обратная связь (месяц 1–3)
4.1. Контрольные точки адаптации
| День | Мероприятие | Ответственный |
|---|---|---|
| День 1 | Чекап первого дня | HR |
| День 7 | Первая неделя: обратная связь | HR + Руководитель |
| День 14 | Промежуточная оценка | HR + Наставник |
| День 30 | Месяц: план на следующие 2 месяца | Руководитель |
| День 60 | Промежуточный чекап | HR |
| День 90 | Итоговая оценка испытательного срока | HR + Руководитель |
4.2. Метрики успешности онбординга
| Показатель | Целевое значение | Как измерять |
|---|---|---|
| Процент успешного прохождения ИС | ≥ 80% | Отчёт HR |
| Уровень удовлетворённости (eNPS) | ≥ 30 | Анкета после 30 дней |
| Время выхода на полную эффективность | ≤ 60 дней | Оценка руководителя |
| Текучесть в первые 6 месяцев | ≤ 25% | Отчёт HR |
Этап 5: Улучшение процесса (постоянно)
5.1. Сбор обратной связи
От новых сотрудников (анкета после 30 дней): 1. Оцените подготовку первого дня (1–5): ___ 2. Все ли доступы и оборудование работали? (Да/Нет) 3. Оцените welcoming-атмосферу (1–5): ___ 4. Что понравилось больше всего? ___ 5. Что можно улучшить? ___
От наставников (ежеквартально): 1. Насколько эффективна программа наставничества? (1–5) 2. Какие сложности возникли? ___ 3. Что нужно улучшить в подготовке наставников? ___
От нанимающих руководителей (ежемесячно): 1. Готовы ли новые сотрудники к работе? (Да/Нет/Частично) 2. Какие проблемы возникли? ___ 3. Требуется ли корректировка процесса? ___
5.2. Регулярный пересмотр документов
| Документ | Частота пересмотра | Ответственный |
|---|---|---|
| Трудовой договор | По изменению законодательства | Юристы |
| Должностные инструкции | Раз в 6 месяцев | HR + Руководители |
| Чек-листы онбординга | Раз в 3 месяца | HR |
| Программа наставничества | Раз в 6 месяцев | HR |
| Презентация проекта | По изменению продукта | HR + Маркетинг |
Приложения
| Приложение | Ссылка |
|---|---|
| Положение о службе HR | hr-положение-о-службе.md |
| Должностная инструкция HR-менеджера | hr-должностная-инструкция.md |
| Чек-лист онбординга | онбординг-чеклист.md |
| Программа наставничества | программа-наставничества.md |
| Чек-лист доступов | онбординг-чеклист.md |
| Юридический чек-лист | юридический-чеклист.md |
| План рекрутинга | план-рекрутинга.md |
Контакты
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| HR-вопросы | [email / телефон] |
| Технические проблемы | IT-поддержка: [email / телефон] |
| Офис и оборудование | Администратор: [email / телефон] |
| Юридические вопросы | Юристы: [email / телефон] |
Версия: 1.0
Дата утверждения: 2026-01-XX
Статус: внутренний