чаво менеджера
❓ FAQ для коммерческого менеджера
Частые вопросы и ответы о работе с сервисом ПРОСТОР
📋 Содержание
👔 Трудоустройство и документы
Есть ли официальное трудоустройство?
Нет. Между вами и сервисом заключается агентский договор (ГК РФ), а не трудовой договор (ТК РФ).
Идёт ли трудовой стаж?
Зависит от статуса:
| Статус | Трудовой стаж |
|---|---|
| Физическое лицо | ❌ Нет |
| ИП | ✅ Да |
| Юридическое лицо | ✅ Да |
Платятся ли налоги с вознаграждения?
Да, но по-разному:
| Статус | Как платятся налоги |
|---|---|
| Физлицо | Сервис удерживает 13% НДФЛ, выдаёт справку 2-НДФЛ |
| ИП / Самозанятый | Вам выплачивается вся сумма, налоги — сами |
| Юрлицо | Вам выплачивается вся сумма, налоги — сами |
Предоставляется ли база клиентов?
Нет. Поиск клиента и поставщика — это ваша задача как коммерческого менеджера.
💰 Деньги и налоги
Как происходит оплата?
1. Заключаете агентский договор (указываете реквизиты)
2. Проводите сделку
3. Сделка закрывается (товар получен, оплата прошла, претензий нет)
4. В течение 3 рабочих дней получаете 50% от чистой прибыли
на указанные реквизиты
Где гарантия выплаты?
«Между нами заключается агентский договор... Если бы мы за свою историю не делали выплат, то Вы давно уже знали бы об этом... Такой практики у нас нет, мы в ней не заинтересованы.»
- Агентский договор регулируется ГК РФ
- Сервис заинтересован в росте количества коммерческих менеджеров
- Негативные отзывы = смерть бизнеса
Все ли сделки оплачиваются?
Нет, не все. Сделки рассматриваются индивидуально:
| Критерий | Требование |
|---|---|
| Надёжность сторон | Проверяются на «однодневки», долги |
| Целесообразность | Доходность vs риски |
| Минимальная прибыль | Не менее 10 000 ₽ |
Сколько денег я получу с одной сделки?
Зависит от суммы сделки:
Пример расчёта:
├── Цена продажи: 120 000 ₽
├── Цена покупки: 100 000 ₽
├── Логистика: 5 000 ₽
├── Налоги: 5 000 ₽
└── Чистая прибыль: 10 000 ₽
└── ВАШЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ: 5 000 ₽ (50%)
👥 Клиенты и поставщики
Со всеми товарами работаете?
Да, за исключением товаров, требующих лицензирования.
Работаете ли с импортом/экспортом?
Да, работаем с экспортными и импортными сделками. Подробности — у операционного менеджера.
У меня есть только поставщик (или только покупатель). Что делать?
Вариант 1: Совместная сделка
Найти коммерческого менеджера с другой стороной + объединиться
→ Делите вознаграждение (по 25% каждый)
Вариант 2: Входящая сделка
Сервис даёт вам готового клиента
→ Вы получаете 25% (половину стандартного вознаграждения)
Где гарантия, что у меня не заберут клиентов?
«Согласно заключенному между нами агентскому договору, мы не можем этого сделать. И нам это не выгодно, поскольку у нас нет в штате людей-менеджеров, которые бы выполнили вашу работу.»
После сделки: - Поставщик и покупатель ЗАКРЕПЛЯЮТСЯ за вами - Другой коммерческий менеджер, работая с ними, ДОЛЖЕН включать вас - Вы получаете % от их сделок
Где я могу искать клиентов?
| Канал | Ресурс |
|---|---|
| 💼 Прежнее место работы | Связи, клиенты, поставщики |
| 🌐 Доски объявлений | supli.biz, optlist.ru, zol.ru |
| 🤝 Личные контакты | Знакомые, родственники, коллеги |
| 📱 Соцсети | ВКонтакте, LinkedIn |
⚙️ Процесс работы
Как начать работать?
1. Найти поставщика и покупателя (или хотя бы одного)
2. Провести переговоры
3. Обратиться в сервис (телефон, email, сайт)
4. Назначается операционный менеджер
5. Заключается агентский договор
6. Получаешь доступ в личный кабинет
7. Начинается работа над сделкой
Сколько времени занимает одна сделка?
От 1 недели до 1 месяца (в среднем):
| Этап | Срок |
|---|---|
| Переговоры, согласование | 1-3 дня |
| Заключение договоров | 3-5 дней |
| Оплата и отгрузка | 3-7 дней |
| Закрытие сделки | 1-3 дня |
Могу ли я работать в B2C?
Нет. Сервис ориентирован только на оптовые сделки (B2B).
Могу ли я работать с тендерами?
В перспективе — да. Вопрос прорабатывается. Пока не доступно.
Могу ли я предложить свою транспортную компанию?
Да! Вы можете предлагать свои варианты. Сервис выбирает самые выгодные и надёжные.
Могу ли я сам заниматься договорами?
Частично. Вы можете подготовить проекты договоров, но перед подписанием их проверяют юристы сервиса.
🖥️ Технические вопросы
Где я могу отслеживать свои сделки?
В личном кабинете ИТ-системы: - Все активные сделки - Закрытые сделки - Проблемные сделки (красным) - Документы по каждой сделке - Статистика и вознаграждение
Что такое «конструктор сделок»?
Это инструмент в ИТ-системе, где операционный менеджер создаёт «каркас» вашей сделки: - Данные поставщика и покупателя - Цены, объёмы - Этапы и шаги - Прикрепляются документы
Как работает цветовая индикация в кабинете?
| Цвет | Статус |
|---|---|
| 🟢 Зелёный | Завершённые сделки, этапы, шаги |
| 🟠 Оранжевый | В процессе |
| 🔴 Красный | Проблемная / стоп-сделка |
Что если возникли проблемы со сделкой?
1. Уведомление приходит на email
2. Операционный менеджер связывается с вами
3. Подключаются юристы, бухгалтерия
4. Проводится претензионная работа
5. Сделка закрывается или пересматривается
💡 Если вопроса нет в списке
Обратитесь к своему операционному менеджеру — он ответит на любые вопросы по сделкам и работе сервиса.