← О сервисе
безопасность и документы
🛡️ Безопасность сделок
Как ПРОСТОР защищает все стороны сделки
🎯 Главный принцип
«Мы всегда идём от потребностей покупателя/заказчика»
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ПОКУПАТЕЛЬ ПОСТАВЩИК │
│ │
│ ✓ Получает товар ✓ Получает оплату │
│ ИЛИ возврат денег ИЛИ гарантию │
│ │
│ ▲ ▲ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────────────┐ │ │
│ │ │ СЕРВИС ПРОСТОР │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ • Холдирование │ │ │
│ │ │ • Банк.гарантии│ │ │
│ │ │ • Договоры │ │ │
│ │ └─────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
🔐 Три уровня защиты
Уровень 1: Безопасная схема расчётов
Традиционная сделка (РИСК):
┌──────────────┐ ┌──────────────┐
│ ПОКУПАТЕЛЬ │ │ ПОСТАВЩИК │
│ │────────▶│ │
│ Платит → │ РИСК: │ Получит? │
│ Получит? │ │ Отправит? │
└──────────────┘ └──────────────┘
↑ ↓
│ Мошенничество │
│ или спор │
Сделка через ПРОСТОР (БЕЗОПАСНО):
┌──────────────┐ ДЕНЬГИ ┌──────────────┐
│ ПОКУПАТЕЛЬ │───────────▶│ ПРОСТОР │
│ │ │ │
│ Платит → │ │ Держит │
│ Получит │◀───────────│ Деньги │
└──────────────┘ ТОВАР └──────┬───────┘
│ ТОВАР
┌──────────────┴───────┐
│ │
▼ ▼
┌──────────────┐ ┌──────────────┐
│ ПОКУПАТЕЛЬ │ │ ПОСТАВЩИК │
│ │ │ │
│ Получает │ │ Получает │
│ Товар │ │ Оплату │
└──────────────┘ └──────────────┘
Суть: Сервис держит деньги покупателя до подтверждения получения товара.
Уровень 2: Банковские гарантии
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ БАНКОВСКИЕ ГАРАНТИИ │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 🏦 Федеральные банки-партнёры │
│ │
│ Для ПОКУПАТЕЛЯ: │
│ └─ Гарантия получения товара или возврата денег │
│ │
│ Для ПОСТАВЩИКА: │
│ └─ Гарантия оплаты за товар │
│ │
│ Преимущество: │
│ └─ Нивелирует риски платёжеспособности самого сервиса │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Уровень 3: Юридическая чистота
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ✅ Проверенные компании │
│ └─ Не «однодневки», не номинальные фирмы │
│ └─ Положительная деловая репутация │
│ │
│ ✅ Договоры с зеркальными условиями │
│ └─ Условия покупателя = условия поставщика │
│ │
│ ✅ Протоколы разногласий │
│ └─ Юристы сервиса прорабатывают все нюансы │
│ │
│ ✅ Претензионная работа │
│ └─ При проблемах подключаются юристы │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
🚫 Кого мы НЕ берём в сделки
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ОТКАЗЫВАЕМ В РАБОТЕ │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ❌ Фирмы-однодневки │
│ ❌ Компании с чёрной историей │
│ ❌ Компании с долгами │
│ ❌ Серые и чёрные схемы │
│ ❌ Номинальные учредители и директора │
│ ❌ Лицензируемые товары (без лицензии) │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
📋 Роли в безопасности
ПРОСТОР обеспечивает:
├── Холдирование средств
├── Банковские гарантии
├── Юридическое сопровождение
├── Проверку контрагентов
└── Разрешение споров
Коммерческий менеджер обеспечивает:
├── Поиск надёжных сторон
├── Корректные переговоры
├── Своевременное информирование
└── Передачу документов
🔍 Проверка контрагентов
Что проверяется
| Параметр | Как проверяется |
|---|---|
| Регистрация | Поиск в ЕГРЮЛ/ЕГРИП |
| История | Долги, суды, банкротства |
| Репутация | Отзывы, отраслевые базы |
| Связи | Аффилированность |
Критерии отказа
Если компания НЕ ПРОШЛА проверку:
❌ Нет в гос. реестрах
❌ Есть долги / исполнительные листы
❌ Участвовала в судах как ответчик
❌ Банкротство в прошлом
❌ Отрицательная репутация в отрасли
📄 Документы безопасности
Пакет документов на сделку
1. 📄 Договор поставки (покупатель)
2. 📄 Договор поставки (поставщик)
3. 📝 Протокол разногласий (при необходимости)
4. 🏦 Банковская гарантия
5. 📋 Счета и акты
6. 📦 Товарные документы
⚠️ Что делать при проблемах
Если возникла проблема:
1. 📧 Получишь уведомление на email (красный статус)
2. 📞 Свяжись с операционным менеджером немедленно
3. 📋 Операционный менеджер подключит юристов
4. ⚖️ Проводится претензионная работа
5. ✅ Ситуация разрешается
Не нужно разбираться самому — операционный менеджер ведёт процесс!
💡 Преимущества для сторон
Для покупателя
✓ Деньги защищены до получения товара
✓ Банковская гарантия
✓ Прозрачность всех этапов
✓ Юридическая поддержка
Для поставщика
✓ Оплата гарантирована банком
✓ Работа с проверенным контрагентом
✓ Юридическая чистота сделки
✓ Своевременные платежи
📂 Связанные разделы
| Раздел | Ссылка |
|---|---|
| 10 шагов к сделке | Процесс → |
| Для компаний | Подробнее → |
| Описание проекта | Подробнее → |